博为绿可木:从家装投诉谈谨慎选择装修公司

博为生态木:家装投诉已经屡见不鲜 2011-03-31

绿可木

随着2011装修旺季的到来,各城市的消协相关投诉日渐增多。博为生态木提醒:家庭装修是关系到生活质量的事情,与日后的生活密切相关,选择装修公司的时候一定要谨慎,不然会带来很多烦恼,好的装修才能让生活舒适和温馨。

案例:装修贪便宜吃大亏

去年年底,业主王大爷准备装修自己的房子,找到一家报价比较便宜的装修公司,谈好是10万元包下,但是签合同之前,装修公司的业务员和他谈起来私单,计、施工等都和公司的一样,而总价只要8万元。王大爷一看省了2万元,就心动了,因此交给了这位业务员,没想到其间不但屡次因装修问题发生争执,而且实际装修效果也不如预期,但由于没有签订合同,最后自然也无

法维权,只能怨自己太贪心。

很多装修业主为了贪便宜,会将找一些私单的设计师和施工队,私单属于业主和设计师施工队的私人行为,实际上就是和马路游击队一个性质,日后出现问题,责任不在装修公司,无法维护消费者的权益。因此消协不建议为了省那点钱而不签定正规合同。如果找这样的施工队,也一定要把合约签好,明文规定好责任和权益关系。

案例:水管漏水没人负责

3月初的时候,刘先生向当地12315投诉,去年年底花费8万元请来装修公司装修,还定下了3年的保修。2月份开始家中水管开始漏水,逐渐开始破裂,

不久前,林先生向晋安区工商局12315台投诉,称2009年12月16日,他花了91100元请装修公司装修房屋,约定保修期为2年。今年2月,林先生家中的水管破裂,他怀疑水管质量有问题,遂要求装修公司维修,但装修公司称自己没有责任,这种情况不属保修范围,应找水管生产厂家维修。水管厂家说自己只是生产工厂,出了问题责任在装修公司,因此互相推卸责任,至今没有任何进展。

消协的工作人员告诉记者,为了招揽生意,很多装修公司在承接业务时,都会承诺提供这样那样的保修服务。但很多保修承诺却不体现在合同中,或者在合同中含糊约定,因此消费者一定要在合同中跟装修公司明确约定保修的时间和范围等事项。最好约定装修公司没有按约定提供保修服务时应承担一定赔偿责任。

案例:偷工减料导致柜子出现问题

昨天业主叶女士打电话向12315投诉,年后她把新房包给了一家装修公司,把新房的装修包括橱柜等都交给了他们,约定6月之前完工。就在几天前,发现屋内的橱柜之类家具表面都鼓起来了,她怀疑装修公司偷工减料,使用了不合格的产品,遂要求装修公司修复或更换相关产品,但遭到拒绝。无奈之下,徐女士向工商部门投诉。

据了解,因装修质量不合格而引发的投诉比较多,主要体现在装修公司使用的建材偷工减料。消协建议消费者在将房子装修交给装修公司后,尽量多跟踪装修过程,并且对进场的建材、施工严格验收,找专业的懂行的朋友协助等等。

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